Preguntas frecuentes

La Federación de Aseguradores Colombianos, FASECOLDA, es una entidad sin ánimo de lucro que agrupa a las empresas de seguros, reaseguros y a las sociedades de capitalización en Colombia.  Es una herramienta pública que es consultada tanto por las compañías que comercializan seguros, como por el usuario final.

Es el sistema adoptado para promover la cultura de administración del Riesgo y prevenir incurrir en delitos asociados al Lavado de Activos (LA) y Financiación del Terrorismo (FT)

Directamente al Sitio WEB de la compañía que expidió la póliza, consignación en la cuenta Bancaria de la compañía y financiación , para mayor información contactarnos.

Dependiendo el ramo, la mayoría son 30 días a partir de la fecha de recibido de la póliza, sea virtual o física

Carta de no siniestro y solicitar la rehabilitación de la póliza

Entre los Seguros Obligatorios estan:
SOAT (El seguro obligatorio de accidentes de tránsito), ARL ( seguro de riesgos laborales), Seguros Copropiedades, los Seguros de Cumplimiento que estén garantizando contratos;  todos los referentes a los de Responsabilidad Civil Extracontractual y contractual, para la empresa de Transporte Publico, empresa de vigilancia también están los que les exigen a todos los profesionales del sector médico

Los bancos o compañías de financiamiento, en el momento de tomar la póliza, actúan como beneficiarios onerosos, en caso de siniestro, ellos reciben el pago de la indemnización por el valor pendiente de la deuda y el excedente se le entregaría al asegurado

Situación que se presenta cuando el valor de la suma asegurada es menor a su valor real. En caso de un siniestro de pérdida total, la aseguradora indemniza el total del valor asegurado. En caso de un siniestro de pérdida parcial, la aseguradora está en facultad de pagar de acuerdo a la parte calculada entre el valor asegurado y el valor del siniestro incurrido, por ejemplo, si el valor real del bien es de 100 pesos y el valor asegurado fue de 50 pesos, se genera un infra-seguro de 50% y en caso que se presente un siniestro por valor de 70, la compañía de seguros responderá por el 50% del valor de dicha pérdida, es decir por 35 pesos

Es cuando el valor de los bienes sujetos a aseguramiento es menor al valor asegurado. Las aseguradoras niegan el pago de las cantidades que exceden el valor real del bien, ya que en ningún caso el seguro puede ser instrumento de enriquecimiento para el asegurado

Se refiere a la relación económica que tenga el asegurado con los bienes o personas que se están amparando en la póliza. Por ejemplo, para un Seguro de Vida, la mayoría de las compañías piden que la persona asegurada tenga una relación comercial o de parentesco con el beneficiario o con aquel que pague las primas. Para un Seguro de Daños, se refiere a la pérdida económica que le representaría al asegurado el siniestro

Es el valor que el asegurado debe asumir en caso de siniestro, entre las opciones más comunes está: 1 salario mínimo legal vigente, el 10% de la indemnización, o un valor fijo que puede estar entre 700 mil y 900 mil pesos.

Para entenderlo con un ejemplo, choqué mi carro saliendo de un parqueadero y afecté las dos puertas del lado del conductor, como es un carro de alta gama la reparación tiene un costo de 11 millones de pesos, en este caso yo elegí una póliza donde el deducible es del 10%, entonces debo pagar a la compañía 1.1 millón y ellos asumen el resto

Se refiere a que, de llegarse a materializar un siniestro como resultado de una infracción cometida por el asegurado, ya sea conducir en estado de embriaguez cometer una infracción de tránsito el seguro cubrirá

Documento emitido por la aseguradora que pasa a formar parte del contrato del seguro y que se utiliza para efectuar aclaraciones o modificaciones a las condiciones de póliza. Por ejemplo : dirección, teléfono, correo , documento de identificación, cambios en el valor de la Responsabilidad Civil, asistencias